Meta klijenti barranin jgħidu li qatt ma xtrajt id-dawl operattiv tiegħek, il-kwalità tiegħu hija affidabbli? Jew int 'il bogħod wisq minni. X'għandi nagħmel jekk ikun hemm problema ta' kwalità?

Il-bejgħ kollu, f'dan il-ħin, jgħidlek li l-prodotti tagħna huma l-aqwa. Imma tassew temminhom?

Bħala manifattur professjonali tad-dwal operattivi li ilu involut profondament fl-industrija medika għal 20 sena, nistgħu ngħidulek bid-dejta enormi ta' tifħir mill-utenti f'pajjiżhom u barra minn pajjiżhom, jekk jogħġbok afdana.

Ftit xhur ilu, irċevejna email mingħand klijent. Il-klijent xtara d-dawl operattiv LED tagħna fl-2013. Minn dakinhar 'l hawn, ma kien hemm l-ebda talba għal tiswija.

Madankollu, minħabba li l-ħajja tas-servizz tal-bord tal-PCB qed toqrob lejn il-limitu tagħha, huma ddeċidew li jiktbulna għal aċċessorji ġodda biex insewwuhom.

Mill-2013 sal-2020, ilna 7 snin nistennew din l-ordni ta' tiswija.

Aħna kuntenti ħafna li rċevejna din l-email. Fil-passat, dejjem żammejna mal-linja tal-kwalità u stinkajna biex nagħmlu prodotti ta’ kwalità għolja. Aħna kontinwament naġġornaw l-istruttura u d-disinn tal-prodott mingħajr ma ninvolvu ruħna fi gwerer tal-prezzijiet. Illum il-ġurnata, il-prodotti tagħna ilhom jintużaw mill-klijenti għal ħafna snin. Issa l-klijenti għadhom jixtru aċċessorji u jkomplu jużawhom. Huwa biżżejjed li tara li l-persistenza tagħna hija sinifikanti ħafna.

Fiċ-Ċina, għandna ħafna klijenti li jafdaw ħafna l-kwalità tagħna. Wara li d-dwal operattivi tagħna jkunu qed jixjieħu, meta jixtru dwal operattivi ġodda, xorta jagħtu prijorità lill-marka tagħna. Jew, meta l-isptar il-qadim jiċċaqlaq għal sit ġdid, xorta jitolbuna ngħinuhom ineħħu d-dawl operattiv il-qadim u jerġgħu jinstallawh fl-isptar il-ġdid.

Aħna grati għall-appoġġ qawwi ta' dawn l-utenti, u żgur li se nżommu l-ispirtu ta' umiltà, nisimgħu bir-reqqa l-bżonnijiet tal-klijenti, inkomplu ntejbu l-prodotti, u nżommu l-pass maż-żminijiet.